Développement d'un outil de formation aux compétences d'aide
Un financement FDP nous a été octroyé dans le but de développer et d’implémenter des modules de formation à la communication verbale et non-verbale à destination d’étudiants en psychologie. Ce financement a permis de réaliser un DVD de formation aux compétences d’aide (Jaeken, Zech, Van Broeck, & Verhofstadt, 2011) qui se compose de deux parties.
La première est pédagogique et contient douze compétences d’aide qui sont illustrées au moyen de séquences vidéo (quelques minutes) mettant en scène des psychologues et des clients (joués par des acteurs) en interaction. Deux illustrations des mêmes types de situations (e.g., situation d’embauche, cadre en burn-out, situation de deuil, adolescent en décrochage scolaire) sont proposées pour chaque compétence, l’une plutôt inadéquate, l’autre plutôt adéquate.
La seconde partie du DVD est évaluative et se compose de quatre situations représentant un client (joué) qui parle face caméra, donnant l’illusion que le psychologue à qui il s’adresse est l’étudiant qui regarde la vidéo. Chacune des situations est composée d’une dizaine de courtes séquences (quelques secondes) dans lesquelles les clients relatent leur situation et leurs difficultés. De ce fait, l’étudiant-apprenant peut endosser le rôle du psychologue et se retrouve à devoir utiliser concrètement les compétences d’aide qu’il a apprises précédemment.
Le DVD a été utilisé comme outil de formation aux compétences d’aide dans le cadre d’un cours sur l’entretien psychologique (LPSY1348) mais aussi lors d’une recherche scientifique réalisée entre octobre 2011 et mars 2012. Les résultats préliminaires sont prometteurs et seront présentés en juillet à la 2012 conference de la World Association of Person-Centered and Experiential Psychotherapy & Counseling.
Depuis la fin de la période de financement du projet, des suites ont été apportées : la création d'un site web d'auto-apprentissage aux compétences d'aide (voir copie d'écran ci-dessous).
> Promotrice du projet : Emmanuelle Zech (PSP)
> Chercheuse en charge du projet : Marine Jaeken (PSP)
