Responsables du module : Charlotte Simon et Eric Delchambre
Ampleur : 4 heures
Vendre à travers les relations interpersonnelles
Maîtriser le premier entretien d’orientation du client. Apprendre l’écoute active, la technique de questionnement ainsi que la méthode des couleurs pour mieux déceler les motivations du prospect afin de lui prescrire la meilleure formule qu’il soit. Comprendre les besoins du client, développer de l’empathie, adapter son attitude à chaque prospect afin de le comprendre et le motiver.