La LSM, Lourim, La Libre Belgique, Onlysalesjobs vous invitent à la conférence petit-déjeuner le 18 octobre de 08h à 10h30 sur le sujet:
"La Gamification, une technique infaillible pour engager le consommateur ?"
La gamification, l’utilisation de mécanismes liés au jeu hors de leur contexte original, est une pratique de plus en plus mise en œuvre par les entreprises pour engager les consommateurs et créer une relation plus forte avec ceux-ci en leur faisant vivre une expérience hors du commun. Les concours d’idées de Lays, les propositions de badges sur le réseau social Foursquare ou encore la mise en place d’applications ludiques telles que Pokemon Go sont autant d’exemples de l’ampleur du phénomène dans le monde de l’entreprise. Pourtant, si l’utilisation de la gamification est présentée comme une technique infaillible pour engager les clients, son fonctionnement et les raisons de son succès restent méconnus, ce qui mènent parfois à des effets pervers non souhaités. Notre contribution vise dès lors à identifier les enjeux de la gamification à travers la notion de gameplay et d’expérience du consommateur. Par ailleurs, combinant les résultats de multiples études dans différents contextes, nous proposons des pistes de réflexion permettant d’adapter les pratiques de gamification aux objectifs de l’entreprise mais aussi de les gérer à travers le temps.
Interlocuteurs:
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Ingrid PONCIN est professeur à l’Université Catholique de Louvain (LSM- Louvain School of Management) depuis 2013 et titulaire de la Chaire IPM-Digital Marketing depuis janvier 2016. E
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Thomas LECLERCQ est assistant à l’Université Catholique de Louvain (LSM- Louvain School of Management), membre du LOURIM, du groupe de recherche CCMS (Center of Excellence on Consumers and Marketing Strategy) et collabore à la Chaire IPM-Digital Marketing.
Lieu:
La Libre Belgique, Rue des Francs, 79 - 1040 Etterbeek
Programme:
- 8h: Petit-déjeuner
- 8h30: Introduction par Ingrid Poncin + conférence par Thomas Leclercq
- 9h15 – 9h30 : question/réponse
- 9h30 – 10h : café
Participez