Le Service Desk est un point de contact unique pour toutes les demandes de nature informatique à l’UCL. Un call center orientera l'utilisateur vers le bon interlocuteur.
Il aide tout nouveau membre de l'UCL à résoudre les problèmes liés à son identité : carte d'accès, identifiant global, mot de passe. Il reçoit aussi les demandes liées aux services IT (courrier électronique, agenda, WiFi, portail, etc.)
Le Service Desk est accessible :
- soit via le formulaire web <https://servicedesk.uclouvain.be>
- soit via l'adresse mail : 8282@UCLouvain.be
- soit par téléphone, de 8h30 à 17h30 tous les jours ouvrables sans interruption au n° d'appel : 010/47.8282
- de LLN, de Mons et de St-Gilles : 7-8282
- de Woluwé : 4-8282 ou 77-78282
- de Tournai, Charleroi et hors réseau UCL : 010/47.8282